根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
草莓猫猫:好评
还是不错的感觉挺好开车的比较方便从景区出来沿着主路一直开快开到路的尽头车开着开着就不热闹了.门口一块都能停车.人不多所以车位还是很多的.房间很干净总体满意.一楼还有个棋牌室大家小赌怡情哈哈.
会员8135:好评
非常适合朋友出游
tata:好评
这次一共订了4个大床房1个标准间,房间还是蛮大的,还算是干净整洁,可能旅游旺季其中一个房的水杯有剩水,一个房间的烟灰缸有烟头应该都是上一个房客留下没打扫干净有点小遗憾,其他的都还可以。