“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论草莓猫猫:好评
还是不错的感觉挺好开车的比较方便从景区出来沿着主路一直开快开到路的尽头车开着开着就不热闹了.门口一块都能停车.人不多所以车位还是很多的.房间很干净总体满意.一楼还有个棋牌室大家小赌怡情哈哈.
会员8135:好评
非常适合朋友出游
tata:好评
这次一共订了4个大床房1个标准间,房间还是蛮大的,还算是干净整洁,可能旅游旺季其中一个房的水杯有剩水,一个房间的烟灰缸有烟头应该都是上一个房客留下没打扫干净有点小遗憾,其他的都还可以。